شروط الخدمة

1. الجهة المشغلة

يدير هذا المتجر مؤسسة ولاء علي الشريف، مؤسسة سعودية مسجلة برقم سجل تجاري 7055016682، مقرها في جدة، المملكة العربية السعودية. للتواصل: 0558054327 / Wlaalshryf077@gmail.com.

2. وصف الخدمة

يوفر المتجر خدمة بيع الملابس والأحذية الرياضية الأصلية عبر الإنترنت، مع خدمة شحن لجميع مناطق المملكة وخيارات دفع إلكتروني آمن أو دفع عند الاستلام، وفق ما هو موضح في صفحات المتجر والسياسات المرتبطة.

3. الطلبات وقبولها

• يُعدّ إتمامك لعملية الشراء عرضاً لشراء المنتجات المحددة، ويُعتبر الطلب مقبولاً عند تأكيدنا له عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• نلتزم بإبلاغك بأي طلب لا يمكن تنفيذه (نفاد كمية، خطأ في السعر...) وسيُرد المبلغ بالكامل عند الحاجة.
• يجب أن تكون البيانات المقدمة في الطلب (الاسم، الجوال، البريد، العنوان) صحيحة وكاملة، وأي خطأ فيها يتحمل العميل مسؤوليته.
• يحق لنا رفض أي طلب إذا ثبتت مخالفته لهذه الشروط أو تعارضه مع الأنظمة.

4. الأسعار والضرائب

• جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
• تُحسب رسوم الشحن وفق سياسة الشحن المنشورة وتظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل تأكيده.
• نحرص على دقة الأسعار، وفي حال وجود خطأ واضح في السعر نتواصل معك قبل تنفيذ الطلب.

5. الدفع

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع معتمدة ومرخصة، ولا يطلع المتجر على بيانات بطاقتك. الدفع عند الاستلام متاح وفق سياسة الشحن. تأكيد الدفع شرط لتجهيز الطلبات المدفوعة إلكترونياً.

6. مسؤولية العميل

• استخدام الموقع بطرق مشروعة وعدم محاولة الإضرار بأمنه أو أدائه.
• عدم إساءة استخدام سياسات الإرجاع أو تقديم معلومات مضللة.
• توفير عنوان توصيل صحيح وقابل للاستلام، والتحقق من الطلب عند الاستلام.

7. مسؤولية المتجر

نلتزم بتقديم منتجات مطابقة للصور والمواصفات المعروضة، وبتنفيذ الطلبات وتسليمها وفق سياسة الشحن. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن تأخير أو تلف يحدث بعد تسليم الشحنة لشركة النقل، ما لم يكن ناتجاً عن تقصير مباشر منا، ويخضع ذلك لسياسة الاسترداد المنشورة.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (الشعار، النصوص، الصور، التصميم) مملوكة للمؤسسة أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

9. السياسات المرتبطة

تُعد السياسات التالية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط:

• سياسة الشحن والتوصيل
• سياسة الاسترداد والإلغاء
• سياسة الخصوصية

10. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وجميع المعاملات للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُبذل جهد لحل أي نزاع وديّاً عبر خدمة العملاء أولاً، فإن تعذر يُعرض النزاع على الجهات المختصة في المملكة.

11. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل في هذه الصفحة. الطلبات الجديدة تخضع للشروط السارية وقت تقديمها.