سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة فقط لإتمام طلباتك وتقديم أفضل خدمة، وتشمل:

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الشحن: المدينة والعنوان التفصيلي أو العنوان الوطني المختصر.
• بيانات الطلب: المنتجات، المقاسات، الكميات، وطريقة الدفع المختارة.
• بيانات تقنية أساسية: نوع المتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.

ملاحظة مهمة: لا نجمع ولا نخزّن أرقام بطاقاتك البنكية أو بياناتها. تُعالج المدفوعات بالكامل عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة والمرخصة (مثل مدى ومدى باي وApple Pay) وفق أعلى معايير الحماية المعتمدة (PCI DSS).

2. كيفية استخدام البيانات

• تنفيذ الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وشحنها.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو أي استفسار أو شكوى.
• إصدار الفواتير باسم المؤسسة بما يتوافق مع الأنظمة الضريبية.
• تحسين خدماتنا وتجربة التصفح ودراسة سلوك الزوار بشكل إجمالي دون تحديد هوية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والرقابية في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع:

• شركات الشحن المعتمدة: لتسليم طلبك إلى العنوان المحدد (الاسم والعنوان ورقم الجوال).
• بوابات الدفع المعتمدة: لمعالجة المدفوعات، وهي وحدها المسؤولة عن بيانات الدفع وتأمينها.
• الجهات الرقابية: عند طلب قانوني رسمي ووفق أنظمة المملكة.

4. حماية البيانات وأمانها

• نستخدم تشفير HTTPS (SSL) على جميع صفحات الموقع لحماية بياناتك أثناء نقلها.
• الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين المصرح لهم فقط.
• نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وظائف أساسية مثل سلة الشراء وحفظ تفضيلاتك، ولتحليل استخدام الموقع لتحسين أدائه. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف مثل بقاء السلة محفوظة.

6. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة الالتزامات القانونية والمحاسبية).
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية مستقبلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على Wlaalshryf077@gmail.com وسنعالج طلبك خلال مدة معقولة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

7. خصوصية الأطفال

متجرنا موجّه للبالغين. نبيع منتجات أطفال، لكننا لا نجمع بيانات الأطفال مباشرة، ويُتوقع أن تتم الطلبات الخاصة بهم من قبل ولي الأمر أو الوصي الشرعي.

8. تعديلات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.